Con la llegada de la segunda ola de coronavirus y el arribo de las dosis de vacunas a la provincia, el Gobierno de Mendoza puso en funcionamiento un sistema de gestión que permite la inscripción y rápida asignación de turnos para la campaña de vacunación COVID-19.
Esta tarea fue llevada adelante desde las áreas de Atención Ciudadana (148) en conjunto con la Dirección de Informática y Comunicaciones (DIC) y de la Subsecretaría de Planificación y Coberturas Públicas Sanitarias, a través de la modernización del sistema 'Tickets' de la provincia.
Esa interacción con los sistemas de salud permitió la inscripción de los ciudadanos, obtención de turnos y posterior seguimiento de los mismos, así como conocer la trazabilidad de las gestiones, en tiempo real y por usuario.
Asimismo, es oportuno destacar que se lleva adelante:
- Censo diario de camas de todos los efectores públicos y privados del Gran Mendoza;
- Gestión de internación COVID y no COVID dentro del Proyecto Faro;
- Emisión de turnos COVID-19 para la vacunación de todos los profesionales de la salud inscriptos;
- Gestión de turnos a ciudadanos con inconvenientes de DNI mellizos en toda la provincia;
- Envío de listados a cada sede de vacunación COVID de toda la provincia.
Sistema ágil y confiable
- Desde la habilitación del sistema para la vacunación COVID, se han emitido 193.487 turnos.
- Se inscribieron 130.054 ciudadanos mayores de 60 años.
- Del total de inscriptos en la provincia (mayores 60 y 70 años), se otorgó el 76.73% de turnos disponibles.
Cabe destacar que las áreas mencionadas brindaron, además, el soporte a la ciudadanía para dudas, reclamos, modificaciones y realización de inscripciones a adultos mayores que no lo podían realizar por su cuenta. Solo por vía del 148 y app '148 Mendoza' se dio curso a más de 30.000 consultas mensuales.
Los ciudadanos que necesiten realizar el seguimiento del trámite en tiempo real, pueden hacerlo por medio de la web: seguimiento de tickets.